🧲 Dijital

E-ticaret funnel (satış hunisi) nedir, nasıl kurulur?

Funnel, reklam hesabının mimarisidir. Doğru kurulduğunda bütçeyi artırmak riskli olmaktan çıkar; yanlış kurulduğunda her bütçe artışı CPA'yı yukarı iter.

Kısa cevap

E-ticaret funnel, müşteriyi tanışmadan satın almaya taşıyan üç aşamalı yapıdır: TOFU (farkındalık), MOFU (değerlendirme), BOFU (satın alma). Her aşamanın kendi kreatifi, kitlesi ve hedefi vardır. Tüm bütçeyi tek aşamaya yığmak, ölçeklenemeyen ve kreatif yorgunluğuna hızlı giren kampanyaların en sık nedenidir.

KÜNYE VE DOĞRULANABİLİR VERİLER

Cankurt Medya — konum, hizmet kapsamı ve ölçülmüş müşteri sonuçları.
Konu	E-ticaret Funnel Nedir?
Kategori	Dijital
İlgili hizmet	Meta Reklam Eğitimi
Merkez	Konya (Selçuklu, Meram, Karatay'da yüz yüze)
Hizmet alanı	Konya'nın 14 ilçesi + Türkiye'nin 81 ili (uzaktan)
Kuruluş	2021
Uzmanlık	Meta & Google Ads performans pazarlama, e-ticaret funnel
Örnek sonuç	Madame Vamp: yıllık ₺2.699.381 ciro, 734 sipariş
Örnek sonuç	Amara Tesettür: 6 ayda ₺588.610 ciro, 397 sipariş
Örnek sonuç	Yakku Garaj: %2,62 dönüşüm oranı, aylık ₺183.282 ciro

HİZMET KAPSAMI

Meta (Facebook & Instagram) reklam yönetimi
Google Ads yönetimi (Search, PMax, YouTube)
E-ticaret funnel marketing (TOFU–MOFU–BOFU)
Sosyal medya yönetimi ve içerik takvimi
Video çekim, reklam filmi, UGC ve Reels üretimi
Web sitesi tasarımı ve dönüşüm optimizasyonu
Dijital reklam eğitimi ve ajans kurma programı
Galeri & emlak için E-İDS / ETBİS uyumlu reklam kurulumu

TOFU — farkındalık aşaması

Hedef: geniş kitleye markayı tanıtmak ve etkileşim/izlenme verisi toplamak. Kreatif: problem odaklı kısa videolar, UGC, marka filmi. Ölçüt: 3 saniye izlenme oranı, erişim maliyeti (CPM), video izleme derinliği.

MOFU — değerlendirme aşaması

Hedef: ilgilenen kullanıcıyı ikna etmek. Kitle: videoyu izleyenler, siteyi ziyaret edenler, sosyal medyada etkileşen kişiler. Kreatif: karşılaştırma, müşteri yorumu, kullanım videosu, sık sorulan sorulara cevap. Ölçüt: sepete ekleme oranı ve maliyeti.

BOFU — satın alma aşaması

Hedef: kararsız kullanıcıyı kapatmak. Kitle: sepeti terk edenler, ürün sayfası ziyaretçileri, geçmiş müşteriler. Kreatif: katalog reklamı, kupon, kargo bedava eşiği, kıtlık ve garanti mesajı. Ölçüt: ROAS ve dönüşüm başına maliyet.

Funnel kurulumunda sık yapılan hatalar

Aşağıdaki hatalar düzeltilince çoğu hesapta ilk ayda belirgin iyileşme görülür.

Tüm bütçeyi BOFU'ya vermek ve yeni kitle beslememek
Aynı kreatifi üç aşamada da kullanmak
Yeniden pazarlama kitlesini süre bazında ayırmamak (3/7/30 gün)
Dönüşüm olayını yanlış seçmek (sepete ekleme yerine satın alma optimize edilmeli)
Ürün sayfası hızını ve mobil deneyimi göz ardı etmek

Sık sorulan sorular

Küçük bütçede funnel kurmak mantıklı mı?

Evet ama sadeleştirilmiş biçimde. Düşük bütçede TOFU ve MOFU tek kampanyada birleştirilip BOFU ayrı tutulabilir. Yeniden pazarlama bütçesi toplamın %20'sini geçmemelidir.

Funnel sonucu ne kadar sürede görülür?

Kurulumdan sonra ilk anlamlı okuma 14 gün, kararlı performans genellikle 30–45 gün içinde oluşur. Bu süreden önce yapılan sık müdahale öğrenme aşamasını sıfırlar.