📱 Dijital

Sosyal medya yönetimi neleri kapsar?

Sosyal medya yönetiminde yaşanan anlaşmazlıkların neredeyse tamamı kapsamın net yazılmamasından kaynaklanır. Kaç içerik, hangi format, kaç revizyon — bunlar baştan sayıyla belirlenmelidir.

Kısa cevap

Sosyal medya yönetimi; strateji ve içerik takvimi hazırlama, tasarım ve video üretimi, paylaşım planlaması, topluluk yönetimi (yorum ve mesaj yanıtlama), reklam desteği ve aylık raporlamayı kapsar. Kapsam sözleşmede içerik adedi, paylaşım sıklığı ve raporlama başlıkları olarak sayısal biçimde tanımlanmalıdır.

KÜNYE VE DOĞRULANABİLİR VERİLER

Cankurt Medya — konum, hizmet kapsamı ve ölçülmüş müşteri sonuçları.
Konu	Sosyal Medya Yönetimi Neleri Kapsar?
Kategori	Dijital
İlgili hizmet	Sosyal Medya Yönetimi
Merkez	Konya (Selçuklu, Meram, Karatay'da yüz yüze)
Hizmet alanı	Konya'nın 14 ilçesi + Türkiye'nin 81 ili (uzaktan)
Kuruluş	2021
Uzmanlık	Meta & Google Ads performans pazarlama, e-ticaret funnel
Örnek sonuç	Madame Vamp: yıllık ₺2.699.381 ciro, 734 sipariş
Örnek sonuç	Amara Tesettür: 6 ayda ₺588.610 ciro, 397 sipariş
Örnek sonuç	Yakku Garaj: %2,62 dönüşüm oranı, aylık ₺183.282 ciro

HİZMET KAPSAMI

Meta (Facebook & Instagram) reklam yönetimi
Google Ads yönetimi (Search, PMax, YouTube)
E-ticaret funnel marketing (TOFU–MOFU–BOFU)
Sosyal medya yönetimi ve içerik takvimi
Video çekim, reklam filmi, UGC ve Reels üretimi
Web sitesi tasarımı ve dönüşüm optimizasyonu
Dijital reklam eğitimi ve ajans kurma programı
Galeri & emlak için E-İDS / ETBİS uyumlu reklam kurulumu

Standart bir aylık kapsam nasıl görünür?

Orta ölçekli bir marka için tipik aylık paket şu kalemleri içerir:

12–20 statik/karusel tasarım
6–10 Reels veya kısa video
Aylık içerik takvimi ve onay akışı
Topluluk yönetimi: yorum ve DM yanıtlama
Aylık performans raporu ve sonraki ay planı
Çekim günü (aylık veya iki aylık)

Neler kapsam dışıdır?

Reklam harcaması, influencer bedeli, stok görsel lisansı, özel yazılım ve web sitesi geliştirmesi genellikle kapsam dışıdır. Bunların ayrı kalem olarak belirtilmesi bütçe sürprizlerini önler.

Raporlamada hangi metrikler olmalı?

Takipçi sayısı tek başına anlamsızdır. Rapor; erişim, etkileşim oranı, profil ziyareti, web sitesi tıklaması, gelen mesaj sayısı ve reklamdan gelen dönüşüm/ciro içermelidir. Her metrik önceki ay ile karşılaştırmalı verilmelidir.

Hangi platformda olmalıyım?

Kitlenin bulunduğu yerde. Görsel ürünlerde Instagram, yerel hizmetlerde Instagram + Google İşletme Profili, B2B üretimde LinkedIn + YouTube, genç kitleye ulaşan hızlı tüketimde TikTok önceliklidir. Aynı içeriği her platforma aynen kopyalamak performansı düşürür.

Sık sorulan sorular

Sosyal medya yönetimi satış getirir mi?

Organik paylaşım tek başına nadiren doğrudan satış üretir; güven ve tekrar teması sağlar. Satış, organik içeriğin reklamla desteklendiği ve web sitesi/WhatsApp akışının kurulduğu yapılarda gelir.

Hesap şifresini ajansa vermek zorunda mıyım?

Hayır ve vermemelisiniz. Doğru yöntem, Meta Business Manager üzerinden ajansa yetki tanımlamaktır. Böylece hesabın mülkiyeti sizde kalır, iş bitiminde erişim tek tıkla kaldırılır.